1장. 심리상담이란 무엇인가 상담가의 자격 요건 1. 상담 목표 1. 내담자의 호소문제 경감/해결 2. 내담자의 성숙 2. 자격 요건 1. 이론적 지식 2. 실제 임상경험 3. 자격 2장. 문제해결 방법 통찰이란? 1. 자신의 문제가 왜 생겨났는지 이해하는 현상 2. 자신에 대한 지각을 넓히게 됨 상담 원리 1. 둔해지기 / 너그러워 지기 내담자가 자신의 증상에 대해 탈민감화 2. 강화 및 격려 바람직한 행동을 강화시켜 행동빈도 증가를 유도 3. 기대감 및 희망 적절한 기대 및 희망 제시 3장. 면담법 면담법 1. 경청 6. 명료화 2. 요약 7. 직면 3. 수용 8. 해석 4. 재진술 / 바꾸어 말하기 9. 질문하기 5. 반영 10. 조언 및 정보제공 ① 경청 - 주의 깊게 듣다 명칭 설명 부가설명 및..