고객의 요구와 예측을 위한 정보 수집 방식 ① 면접 ② 조사 ③ 데이터 마이닝 ④ 대화 고객이란 무엇입니까? 고객은 판매자나 기업으로부터 상품이나 서비스를 구매하는 개인이나 조직입니다. 고객은 수익을 제공하고 성장을 주도하므로 모든 비즈니스의 중요한 구성 요소입니다. 개인 용도로 제품을 구매하는 소비자와 같은 개인일 수도 있고, 운영에 사용하기 위해 상품이나 서비스를 구매하는 회사와 같은 기업일 수도 있습니다. 비즈니스와 고객 간의 관계는 중요합니다. 만족한 고객은 재방문하여 추가 구매를 할 가능성이 높고 불만족한 고객은 비즈니스를 다른 곳으로 선택할 수 있기 때문입니다. 구매란 무엇입니까? 구매는 판매자에게 금전이나 기타 형태의 대가를 지불하여 상품이나 서비스를 획득하거나 획득하는 행위입니다. 금전이나..
