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NCS/07. 사회복지·종교

반영을 실천하는 방법에 관하여 알아봅시다

제이훈의 스마트 사업관리 2020. 2. 28. 10:01

반영 방법 내담자의 언어적/비언어적 메시지를 내담자에게 전달한다 비언어적 메시지 종류 자세 ex, 반듯한 자세 몸짓 ex, 차분한 몸짓 목소리 ex, 초조한 목소리 어조 ex, 나긋나긋 눈빛 ex, 불안한 눈빛 방법 내담자에게 관찰되는 비언어적 메시지를 내담자에게 전달한다. 예시 내담자의 언어와 행동이 모순적일 경우 "당신은 지금 괜찮다고 말하고 있는데(언어), 제게는 초조하게 보이는군요(비언어)" "당신은 그 여자를 사랑한다고 이야기했는데(언어), 그 여자에 대해 말할 때마다 주먹을 꽉 쥐는군요(비언어)" 반영할 때의 어려움과 주의사항 내담자에게 반영을 제공하기 어렵다. 반영의 정의를 정확하게 숙지할 것 내담자의 말 속에 흐르는 내면적 생각&감정을 내담자에게 되돌려주는 것 반영과 다른 개념의 차이점을 이해할 것 충고 해결방법 제시 해석 위로 미묘한 감정을 반영하기 어렵다. 인간의 감정을 종류별로 분류하여 생각할 것 정적 감정 개성을 발휘하는 방향의 감정 ex) 행복한, 자존감, 안심, 사랑, 만족감 등 부적 감정 개성을 구속하는 방향의 감정 ex) 죄의식, 혐오감, 후회, 저항감, 공포 등 정부 병존적 감정 개성을 발휘하는 방향의 감정과 구속하는 방향의 감정이 동시에 존재하는 경우 ex) 행복함과 죄의식을 동시에 느낌 양가감정(=정부 병존적 감정)을 반영하기 어렵다. 내담자에게 양가감정이 있음을 자각하도록 도와줄 것 내담자의 서로 일치하지 않는 행동들을 반영 내담자의 서로 일치하지 않는 감정들을 반영


비언어적 메시지 종류

내담자에게 관찰되는 비언어적 메시지를 내담자에게 전달한다.

내담자의 언어와 행동이 모순적일 경우

반영 내담자의 언어적 메시지를 내담자에게 전달













반영할 때의 어려움과 주의사항

내담자의 말 속에 흐르는 내면적 생각&감정을 내담자에게 되돌려주는 것

인간의 감정을 종류별로 분류하여 생각할 것

부적 감정

정부 병존적 감정

내담자에게 양가감정이 있음을 자각하도록 도와줄 것













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